นโยบายคืนเงินสำหรับสินค้าดิจิทัล

มีผลตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2569 (2026) · ใช้กับการซื้อสินค้าทุกชิ้นที่ idea24shop.com

สินค้าดิจิทัลทุกชิ้น (ไฟล์และลิงก์) เป็นการซื้อขาด (Final sale) และส่งมอบทันทีหลังชำระเงิน จึงไม่สามารถ "ส่งคืน" ได้แบบสินค้าทั่วไป

1. ไม่รับคืนเงินกรณีเปลี่ยนใจ

เราไม่คืนเงินกรณีเปลี่ยนใจหลังดาวน์โหลดไฟล์หรือเข้าถึงลิงก์แล้ว รวมถึงกรณีอุปกรณ์หรือโปรแกรมของผู้ซื้อไม่รองรับรูปแบบไฟล์ที่ระบุไว้ในหน้าสินค้าแล้ว ไม่พอใจผลลัพธ์ด้านรายได้หรือยอดขาย (ไม่มีการรับประกันรายได้) หรือมีการละเมิด เงื่อนไขการใช้งาน

2. ไฟล์เสียหายหรือเปิดไม่ได้ — ส่งไฟล์ใหม่ก่อน

หากไฟล์เสียหาย เปิดไม่ได้ หรือลิงก์ใช้งานไม่ได้ โปรดแจ้งเรา เราจะส่งไฟล์หรือลิงก์ใหม่ให้ก่อน

3. กรณีที่คืนเงิน (ภายใน 7 วันหลังซื้อ)

1. เราไม่สามารถแก้ไขหรือส่งไฟล์ที่ใช้งานได้ให้คุณได้
2. ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ (ชำระซ้ำสำหรับสินค้าชิ้นเดียวกัน)

โปรดแจ้งภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อ เมื่ออนุมัติ เราจะคืนเงินผ่าน Stripe ไปยังช่องทางชำระเดิม (ระยะเวลาที่เงินเข้าขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตร) และลิงก์ดาวน์โหลดของคำสั่งซื้อนั้นจะถูกปิด

4. วิธีติดต่อ

อีเมลถึง iDea24club@gmail.com โดยระบุอีเมลที่ใช้ชำระเงิน ชื่อสินค้า วันที่ชำระ และรายละเอียดปัญหา (แนบภาพหน้าจอถ้ามี) เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

นโยบายนี้ไม่ตัดสิทธิ์ใด ๆ ที่ผู้บริโภคมีตามกฎหมายไทย

iDea Memory Group · Facebook iDea24club · อีเมล iDea24club@gmail.com · ดูเพิ่มเติม: เงื่อนไขการใช้งาน · นโยบายคืนเงิน · นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA)